Centre d'aide
Besoin d'aide ? Nous sommes là pour vous.
Nous écrire
Envoyez-nous un email, nous répondons sous 24h : support@anireserve.com
Questions fréquentes
Comment créer un compte ?
Sur le site ou dans l'application Ani Reserve, choisissez « Créer un compte » : avec votre adresse email et un mot de passe, ou avec Google ou Apple.
Comment réserver un professionnel ?
Parcourez les professionnels, ouvrez la fiche de celui qui vous convient, choisissez une prestation, un jour et un créneau, puis envoyez votre demande. Le professionnel la confirme sous 48 h au plus et vous êtes prévenu(e) dès sa réponse.
Comment annuler une réservation ?
Allez dans « Mes rendez-vous », ouvrez le rendez-vous et appuyez sur « Annuler ». Une demande encore en attente s'annule à tout moment ; un rendez-vous confirmé, jusqu'à 24 h avant. Au-delà, contactez directement le professionnel.
Comment devenir professionnel sur Ani Reserve ?
Choisissez « Devenir Pro », puis créez votre espace : comptez cinq minutes, aucun document n'est demandé et votre espace est actif tout de suite. Votre profil apparaît dans les résultats dès que vous avez ajouté au moins une prestation.
Comment supprimer mon compte ?
Directement dans l'application, ou par email. Toute la procédure se trouve sur la page Supprimer mon compte.